地方社区运营:地方社区未来的发展方向或价值

2013-10-08 21:20:09  来源:绍兴阳光网魏晋 

Webjx.Com提示:现在大家都知道做地方社区要专业,已经不是原来几个人、几杆枪能够做的事了,记得宁哲网络周宁老师以前有个总结,地方社区要做起来有三个条件:1、300万;2、3年;3、一个成熟团队。我自己体会,确实如此,而且现在微博、微信、QQ空间等移动端的冲击,论坛整体在下滑,

04年开始创业,做地方性网站,一直做到今天。前三年还做了些其他事情,后面6年一直专注做地方社区,现在做下简单总结。一路过来,折腾的东西够多,犯的错误不计其数,一直想系统的做个总结,但总是思路太散,想写的太多,无从下笔。最近网站准备改版,因为改动比较大,想想不能再耽搁了,能写多少写多少,与各位同行探讨。

现在大家都知道做地方社区要专业,已经不是原来几个人、几杆枪能够做的事了,记得宁哲网络周宁老师以前有个总结,地方社区要做起来有三个条件:1、300万;2、3年;3、一个成熟团队。我自己体会,确实如此,而且现在微博、微信、QQ空间等移动端的冲击,论坛整体在下滑,这里面有个区分:原先很大一批逛论坛消遣的人跑到微博或微信上去了,所以我们得出的结论是:地方社区的优势在于做消费,而交友聊天更适合移动端。

先从教训开始讲起吧。

教训太多,拣大的讲。

首先是定位:这个话题可谓老生常谈,可惜谈的再多,每天还是犯同样的错误。一直以来,很多人问:阳光网是干什么的?我支支吾吾半天,什么综合性网站、生活消费网站、地方门户网站、我们是做***行业等等说法,其实每次都知道并没有解释清楚,我说我的,人家照样不知道。用户打开网页,从上往下一拉,走人,现在大家的注意力都很宝贵,你不能在最短时间内吸引住Ta的眼球,基本就没戏。所以,已经做起来的网站有先天的人气基础,但是后来的网站越来越难做。对于上网而言,太多可替代的产品了,从时间的角度来讲,是独占性的,上了其他的就没时间来光顾你了。

在这种情况下,明确的定位最关键,能够让人在第一眼,15秒就知道你是干什么的,对她有什么好处?可以节约大量的品牌推广成本。而定位模糊,没有特色,再多的资源也会被分散、耗光。可惜我们在本身团队不够成熟(前期创业人员已流失,而且前期赚钱并非以互联网为主业,大多是新人,才一两年互联网经验)、对行业操作也不熟悉的条件下,一直想做大而全,在这上面耗费了4年的时间,几百万的投入,实在遗憾和痛心。

顺便说一句,直到2009年,我一直入错了圈子,直到10年我让技术换了pw的系统,那时候通过pw的全国性地方社区论坛,我才开始进入到这个圈子里面。那个时候对于蚂蚁网(现已关闭)、大众点评网、55bbs、还有深圳以前有个八界网等等倒是参考蛮多,眼界决定见识,这弯路现在回想起来确实走得比较冤枉,不过因为这些我对于SNS反而比较熟悉,后面这些年没在这个上面付学费。

从09年开始我们行业化操作,一直都是贪大求全,本身对于行业操作手法不熟悉,又对行业本身的需求了解不够,一下子上了三个行业:美食、时尚、婚嫁,那时候每个行业还只分一个人去做,搞了不到一年歇菜了,后来总结,两个问题:

一个是行业选择的问题,没有选择房产、家居、汽车金字塔尖的三个行业,而且像时尚这种行业,只要深入了解就会知道是很难做的,要想把规模和利润做出来,不要说一个人,10个人都难;美食这种行业赚钱效率低,搞搞人气而已;婚嫁行业做的还不错,但是收入上不来,最后也停掉了(这是比较可惜的,当时纯粹自己摸索,不了解行业操作的规律,其实当时做婚嫁行业路是走对了的,只是积累时间短了,没有坚持到最后的果实)。

二是在公司尚不成熟的时候(当时总共才10多个人),应该是集中精力做一个行业,而非三个,根本原因还是对于行业操作的规律不了解,盲目乐观。

去年到今年花了一年时间做家居行业,刚开始投了5个人,后来增加到7个,一年下来人工成本就是30多万,但到现在为止,除了开了300多家“死”店外,基本没什么成效。所以,今天得好好总结下我对地方社区的理解和思考,也借此机会和大家做个探讨,希望大家给我提些意见和建议。

可能有些偏理论化,希望大家有耐心看,都是我自己这些年实践和思考的东西。我对地方社区运营的理解是:围绕用户需求,组织资源匹配。

任何产品或服务,价值都在于解决了某项需求。需求是根本,而解决的方案,其效率则体现商业价值,成本越低、效率越高,价值越大。互联网之所以被投资看好,就在于信息复制的边际成本趋近于0,成本和效率几乎体现到极致。

地方社区解决的需求,都是已经存在的,比如我们现在做的相亲、买房、买车、装修、婚嫁等,这都是刚需,现在我们无非是用互联网技术来解决而已。那么,互联网的成本优势及效率体现在哪里?

第一个问题:用互联网解决传统需求的核心价值(优势)在哪?

改变用户习惯是件很难的事,除非有很大的利益驱动,否则别人为什么要来你的网站解决?我这里面有一个很重要的思考原则:就是不可替代性。

讲一个我之前体会出来的东西。现在很多网站在做优惠券,我们07年到11年做了4年优惠券,我们每个月出一期优惠券集合,每家商家每个月收300块钱左右,一年下来能收10来万,后来到09年底我就非常坚决的要退出优惠券市场,因为那年我们开始筹备做商盟,跟当地一家还比较有名的餐馆的老板谈,拉他加盟,谈了两个小时,最后他问了我一句:你的商盟也好,优惠券也好,你看解放路过去这么多商家,我们早就自己在做了,我为什么找你?我当时噎住没说话,后来出来我就反思,然后我想明白一个道理:如果一件事情,别人自己也能做,找你做,无非你专业、能帮他省时间,但这样你其实没太大优势,你很难做成一个牛逼的产品,你也没什么定价权,赚的是辛苦钱。要做就应该做别人做不了、替代不了的事,后来我分析出做媒体有价值,可惜那时候有了结论没方法,又摸索了两年直到碰到周老师,整体思路才真正清晰。

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