自如返程措施引争议:不提交信息会冻结房间门锁

/  发布时间:2020-02-01 21:01:35  来源: 
自如“冻结用户密码锁”行为引发网友争议,称为了防控疫情需要,收集用户出行信息可以理解,但认为自如无权冻结用户密码锁。 三言财经2月1日消息,近日,为防控新型冠状病毒肺炎疫情发展,自如要求春节返乡、出行的自如客主动申请信息进行采集,同时要求每一位自如客提交春节返程、出行信息。自如申报说明称,不排除将基于公共卫生隐患的理由,冻结自如客的房间门锁直至信息正常提交。 然而,自如“冻结用户密码锁”行为引发网友争议,称为了防控疫情需要,收集用户出行信息可以理解,但认为自如无权冻结用户密码锁。有网友称,在租期内只要按时支付房租,房间属于承租人使用,自如没有理由回收房间密码;还有网友表示“再也不想用自如了”。 对此,自如客服回应称,共抗疫情的情况下,自如把大家的安全放在第一位,目前专注在如何提升社区安全,保障所有租客的身体健康。在疫情期间为全国的自如租客继续提供安全优质的服务的同时,尽全力保障疾病不会在自如空间内传播。自如会对信息进行统一收集,自如管家向居委会做统一报备,请租户放心并配合。 在这次疫情中自如为全体工作服务人员配置防护用具,并做好全面的公共区域消毒工作,保证在疫情期间为全国的自如租客继续提供安全优质的服务的同时,尽全力保障疾病不会在自如传播。
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