京东商城域名切换jd.com 品牌价值或缩水

/  发布时间:2013-03-05 14:52:00  来源:站长之家 

春节之前就有传闻称,京东商城将于2013年3月启用jd.com为主域名,届时360buy.com也将进行跳转处理。目前这一消息已得到证实,京东市场部高级副总裁徐雷日前在微博上表示,京东已启用jd.com域名有一段时间了,并在上周对内启用了jd.com的邮箱。

据站长之家了解,京东将在本周开始逐步对外启用jd.com域名,与此同时,为强化新域名的推广力度,京东还将发动一次营销与价格公关战。目前www.jd.com已经不再跳转到360buy.com。

对于一家有一定流量、用户规模及品牌价值的网站来说,启用新域名并不是轻松简单的事情。尤其对电商网站而言,因为涉及到用户习惯、购物订单、品牌影响及转账支付等因素,换域名更是慎之又慎的事情。从刘强东去年6月收购jd.com和3.cn的短域名,到8月份微博上向蔡文胜寻求建议,透露其考虑换域名的意愿,再到现在正式准备启用新域名,京东内部应该进行过了深入的分析,并为此做出了长久布局。

京东域名真的很混杂

相比于腾讯专注qq.com,百度坚持baidu.com,淘宝只用taobao.com等,京东商城的网站域名则显得有些混乱混杂。从2004年上线之初到现在,京东商城先后入手并启用了jdlaser.com、360buy.com、jingdong.com、3.cn等多个域名。

2004年1月,刘强东涉足电子商务领域,正式开通了京东多媒体网。由于当时主要销售光磁产品(光盘),因此网站启用了域名www.jdlaser.com。在2007年网站更名改版之前,jdlaser.com一直都是京东多媒体网的主域名。

2007年6月,京东多媒体网改版,更名为京东商城,并正式启用了360buy.com的域名。同年8月,京东获得1000万美元的首轮融资。

受益于京东商城的快速发展,360buy.com开始被人熟知。但除了与奇虎360的360.cn相近容易产生联想外,360buy.com还由于其“数字+英文字母”的结构组合,不仅难记,而且还缺乏生动直观的品牌形象,尤其是近几年,随着京东融资额的不断扩大,以及未来潜在的IPO需求,理顺并统一域名与品牌形象,成为了京东迫切要解决的问题之一。

根据站长之家此前报道,京东商城在2011年以超过300万的价格收购了jingdong.com的双拼域名,并在2012年6月,以千万左右的价格,入手了3.cn与jd.com两个短域名。

除此之外,据站长之家查询,京东商城还曾注册了360bank.net、egouwang.com、3coobuy.com等多个域名,这些域名均为刘强东持有雪藏,不过目前仍未启用,有业内人士向记者表示,“京东的一些独立业务上线时,总青睐于启用独立域名,雪藏这些域名,应该和京东一向比较重视域名品牌有关”。

截至目前,jdlaser.com、jingdong.com与3.cn都指向360buy.com,而jd.com却已能直接打开京东商城网站,这应当是京东大规模彻底从360buy.com切换至jd.com的前兆。对应的,在今年1月份,京东还保护性收购了jd.com.cn域名。

纵观京东商城近十年的发展,不难发现,其在域名选择上的前瞻性,远远跟不上其自身的发展速度。此次启用jd.com作为主域名后,且不管过程效果如何,仅仅京东如何安排jingdong.com、3.cn等这些高价收购来的、仍具有极大品牌价值的老域名,都会成为一个引人关注的问题。

新域名的机会与风险

2011年10月,在被收购长达7年之久后,卓越亚马逊更名为亚马逊中国,为了用户记忆及输入方便,亚马逊中国还同时启用短域名z.cn,并将该域名指向Amazon.cn。在2012年的营销中,亚马逊中国突出宣传了z.cn。从目前的情况来看,z.cn在亚马逊中国的流量入口、品牌延续等方面,无疑是成功的。

同样的案例也出现在淘宝商城中。从淘宝商城当年确立独立域名tmall.com,再到其更名为天猫,整个过程中淘宝官方都通过微博、纸媒、电视等各种渠道,做了大规模的营销公关活动,而且还在天猫官网长时间予以推广,以求用户记住并主动将域名作为入口。

从亚马逊中国、天猫商城的经验来看,启用新域名无疑会给网站带来一次形象与品牌的包装机会,但对于一个电商网站而言,机会背后也存在很多不确定的风险。

从站长之家所了解到的信息来看,京东商城是启用jd.com作为主域名,360buy.com上的所有产品与业务都将平滑过渡到jd.com,届时用户的所有操作都将在jd.com上完成。

与京东启用jd.com作为主域名不同,亚马逊中国是将z.cn跳转至Amazon.cn,用户只是通过z.cn进入亚马逊中国的网站,剩余的各项购物操作仍在Amazon.cn上完成。淘宝商城启用独立域名tmall.com后,用户的订单、支付等都与淘宝共享,因此也并未出现丢单、无法访问等现象。

而具体到此次京东启用jd.com作为主域名,除了新的品牌形象、IPO上市等机会外,京东还不得不面临一些难以避免的问题,例如如何处理旧链接跳转的问题、cookies导致的购物车被清空的问题、用户订单丢失的问题、记忆登录的用户忘记账户及密码的问题、SEO及网页权重传递等的问题,都必须要有一个稳妥的解决方案。

京东JD.com跳转代码

但根据业内人士预估,因切换新域名而致使原cookies失效这一个问题,可能就会导致8%-12%左右的订单被丢失。此外,一些旧的网页链接变更、301跳转传递权重及可能存在404页面等,都是较为棘手的技术问题,而因此是否会出现的无法下单、无法购物等问题,目前还难以评估。据站长之家观察,目前jd.com(不带www)就是用window.location方式跳转到360buy.com,并没有实行301跳转。

此外,新域名对京东品牌的影响,以及用户对新域名的接受程度,目前京东仍不敢对此掉以轻心。

在京东商城流量来源中,浏览器收藏夹一直都占有相当一部分的比重。启用jd.com新域名后,如何引导用户更新收藏夹中的网址,并确保jd.com作为新的品牌形象传递给用户,目前仍是京东需要面临的挑战之一。此外,启用jd.com新域名后,势必会降低原360buy.com的品牌价值与影响力,京东能否将此降到最小程度,并顺利实现品牌形象的过度与延续,也是除技术外,对京东商城影响最大的问题之一。

据站长之家了解,京东商城已经制定好了域名切换方案的实施文档,jd.com域名将会分步骤实施。但在具体的执行过程中,是否会出现偏差,仍难以预料,内人人士告诉记者,“(这种情况)只能尽力避免,并将影响降到最小”。

通过jd.com可以访问京东登录页面

根据站长之家获悉的情况,京东研发部、成都研究院、新产品研究部及移动客户端已经于昨日启动了域名切换工作,并率先完成了在线客服系统的域名转移。记者实际测试也发现,京东已于今日开始了物流系统、用户系统、POP平台、搜索及电子书客户端等业务的域名切换工作。目前,已经可以通过jd.com直接访问京东商城的用户登录页面。

记者预估,接下来三天将会是京东大规模切换新域名的高峰阶段。以订单、支付为核心的网站交易系统应该会在这个阶段实施域名切换工作。不过为了降低订单丢失、购物车被清空的现象,不排除京东会上线新的订单交易处理服务器,实现平滑过渡。

据悉,京东商城域名切换将持续半个月左右的时间。照此预估,在3月20日前,京东商城全线业务都将转移到jd.com上。

虽然京东很早就透露了启用jd.com作为主域名的消息,但关于京东新域名的“意见分歧”已经浮出水面。除了对jd.com精短易记、易输入的赞赏外,也有用户表达了不同意见。有用户就指出,jd不仅能作为京东汉语拼音的缩写,而且还可以引申为鸡蛋、酒店、家电、激动等汉语词语的拼音缩写,最关键的一点,在未来京东路演及IPO时,该如何向国外用户及投资者解释jd的来源与含义呢?

不过可以预期的是,在正式启用jd.com为主域名之后,京东势必会掀起新一轮的以降价促销为噱头的营销与公关战,并借此大力推广jd.com。但这也意味着,京东过去以及现在正在展示的360buy.com的广告与品牌营销,不仅会价值缩水,而且还将会沦落为明日黄花。

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